Îţi urăm bun venit în universul cadourilor! Pandorra.ro şi partenerii săi îţi furnizează produse şi servicii care fac obiectul următoarelor condiţii. Acest site este proprietatea Pandorra Net SRL. Pandorra Net SRL isi rezerva dreptul sa completeze sau modifice oricand termenii de utilizare fara consimtamântul utilizatorului. Versiunea cea mai recenta a termenilor de utilizare poate fi vazuta accesand pagina "Termeni si conditii". Folosirea, vizitarea sau achizitionarea produselor acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului iti recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. In cazul in care nu agreezi aceste prevederi, te rugam sa nu folosesti site-ul pandorra.ro, acordul fiind singura conventie dintre utilizatorii site-ului pandorra.ro si SC Pandorra Net SRL, proprietarul site-ului.

MODIFICARI ALE TERMENILOR

SC Pandorra Net SRL isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile aplicabile folosirii http://www.pandorra.ro si dreptul de a introduce noi conditii. Astfel de schmbari, modificari, adaugiri sau retrageri vor intra in vigoare imediat dupa afisarea lor pe site sau prin alte mijloace de informare a utilizatorului. Orice fel de utilizare a site-ului http://www.pandorra.ro dupa aceste notificari va fi luata drept acceptare a acestor schimbari, modificari, adaugiri de catre utilizator.

DESCRIEREA SERVICIILOR

Site-ul http://www.pandorra.ro ofera utilizatorilor acces la o colectie de resurse ce constau în domenii de descarcare, comunicare si produse de informare. Toate serviciile, update-urile, noile aspecte si/sau adaugarea oricaror propietati noi sunt supuse termenilor de utilizare.

MARCĂ ÎNREGISTRATĂ

PANDORRA, IDEILE NU SE TERMINĂ NICIODATĂ este marcă înregistrată a Pandorra Net S.R.L.

CONFIDENTIALITATE

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice S.C.Pandorra Net SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este: inscrierea acestor date in documentele fiscale emise de societate conform legii si informarea ta.

In cazul realizarii unei comenzi esti obligat sa furnizezi datele mentionate mai sus, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a iti putea fi livrata comanda. Refuzul tau duce la imposibilitatea procesarii comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: Compania de curierat rapid care livreaza produsele, Compania care asigura service-ul, in cazul produselor care necesita instalare la domiciliu si Compania producatoare, in cazul extensiilor de garantie pe care producatorul le emite direct catre clientul final.

Daca doresti sa primesti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de S.C.Pandorra Net SRL este necesar sa bifezi casuta de abonare la newsletter in contul tau pe www.pandorra.ro. In cazul in care doresti ulterior sa renunti sa primesti comunicari de la S.C.Pandorra Net SRL te rugam sa te dezabonezi folosind link-ul de dezabonare existent in fiecare newsletter. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa societatii care poate fi gasita in pagina de contact. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele tale personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de societate, aceste prelucrari avand caracter obligatioriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele din datele despre tale sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

ACCEPTAREA CONTRACTULUI DE UTILIZARE

1. Acest contract, ce cuprinde clauze aplicate in utilizarea http://www.pandorra.ro,  expune termenii si conditiile ce se vor aplica in utilizarea site-ului http://www.pandorra.ro. Utilizând site-ul, cu alte scopuri decât de a da citire acestui contract pentru prima data, utilizatorul se angajeaza sa respecte aceste conditii si termeni de utilizare. Dreptul de a folosi http://www.pandorra.ro este exclusiv al utilizatorului si nu poate fi transferat nici unei alte persoane sau entitate. Utilizatorul este direct raspunzator pentru folosirea contului personal (sub orice nume si parola), cat si pentru asigurarea ca utilizarea contului se va face respectând clauzele acestui contract. Utilizatorul se va face responsabil si pentru protejarea confidentialitatii parolei, in cazul existentei aceastuia.

Este obligaţia ta de a ne informa despre orice pierdere a parolei sau activităţi neautorizate desfăşurate în numele tău. Pandorra.ro îşi rezervă dreptul de a de a refuza servicii, de a desfiinţa conturi de utilizator, de a retrage, refuza sau edita conţinut publicat sau transmis către publicare de către vizitatori sau parteneri.

2. SC Pandorra Net SRL are dreptul de a modifica sau întrerupe orice aspect sau particularitate a site-ului http://www.pandorra.ro, incluzând, dar nelimitându-se la, continut, orele de disponibilitate si echipamentul necesar accesarii si utilizarii.

RESPONSABILITATILE UTILIZATORULUI

1. Utilizatorul trebuie sa foloseasca http://www.pandorra.ro in conformitate cu legea in vigoare. Nu trebuie sa posteze sau sa transmita prin intermediului site-ului http://www.pandorra.ro nici un material care sa incalce sau sa contravina in nici un fel drepturile celorlalti, care sa fie amenintator, abuziv, vulgar, obscen, profan-defaimator, care sa nu respecte dreptul la intimitate, sau la publicitate, adica orice comportament care poate fi considerat o ofensa sau sa incalce legea sau care, fara consimtamantul prealabil al SC Pandorra Net SRL, contine elemente de reclama a diferitelor produse sau servicii. Nici un comportament al utilizatorului ce nu corespunde cu restrictiile sau obiectiile SC Pandorra Net SRL nu va fi permis. Utilizatorul nu trebuie sa foloseasca http://www.pandorra.ro pentru scopuri de publicitate sau alte solicitari comerciale cum ar fi solicitarea utilizatorilor de a deveni membri ale altor servicii de informare online, aflate in concurenta cu SC Pandorra Net SRL.

2. http://www.pandorra.ro contine materiale protejate de legea dreptului de autor, sau alte informatii cu dreptul de proprietate, incluzand texte, software, poze, materiale video, grafice, muzica, sunete si altele. Toate materialele pe care http://www.pandorra.ro le cuprinde sunt in conformitate cu legile drepturilor de autor din Romania. SC Pandorra Net SRL detine dreptul de autor in ceea ce priveste selectarea, coordonarea, aranjarea continutului. De asemenea utilizatorul nu trebuie sa abuze, partial sau integral, de continut. Utilizatorul are dreptul de a descarca de pe site materiale ce sunt protejate de legea dreptului de autor doar in scopuri personale. SC Pandorra Net SRL nu permite copierea, redistribuirea, retransmiterea, publicarea in scopuri comerciale a materilalelor fara permisiunea prealabila sau fara acordul SC Pandorra Net SRL sau a autorului. In cazul in care se permite copierea, redistribuirea sau publicarea materialului protejat de legea dreptului de autor, nu se va face nici o modificare sau stergere a dreptului de autor. Utilizatorul trebuie sa constientizeze ca nu detine nici un drept asupra materialelor protejate de dreptul de autor descarcate de pe site.

UTILIZAREA SERVICIILOR

In utilizarea serviciilor puse la dispozitie de SC Pandorra Net, utilizatorul trebuie sa respecte urmatoarele:

- sa nu foloseasca serviciul in legatura cu scrisori in lant, concursuri,  junk mail, spam sau alte mesaje duplicitare de natura comerciala;
- sa nu defaimeze, abuzeze, hartuiasca, ameninte sau sa incalce drepturile legale (la intimitate sau altele);
- sa nu publice, posteze, distribuie sau sa raspandeasca nume, materiale, informatii profane, rauvoitoare, de amenintare, obscene, indecente ce nu corespund legii;
- sa nu publice materiale, poze, imagini, software cu drept de autor, daca nu este autorul sau daca nu are permisiunea autorului de a publica materialul respectiv;
- sa nu publice materiale care contin virusi, viermi, troieni, documente virusate, sau alte sisteme sau programe asemanatoare ce pot afecta sistemele de operare;
- sa nu faca publicitate sau sa presteze servicii de vanzare-cumparare in scopuri personale, decat daca Serviciul de comunicare permite acest lucru;
- sa nu downloadeze un document publicat de un alt utilizator al Serviciului de Comunicare care sa nu poate fi reprodus, distribuit sau prezentat in mod legal;
- sa nu falsifice sau sa stearga informatii privind managementul dreptului de autor, notificari.

LIVRAREA COMENZILOR

Livrarea cadourilor se face NUMAI pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid - Same Day in maxim 2 zile lucratoare, cu livrarea cadoului la adresa dorita de tine.

Produsele comandate se livreaza in toata tara utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de tine la efectuarea comenzii, cu mentiunea ca anumite cadouri, datorita fragilitatii produselor si modalitatii de aranjare nu pot fi transportate in afara Bucurestiului. Localitatile cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid sunt: Adjud, Alba Iulia, Alexandria, Arad, Bacau, Baia Mare, Barlad, Bistrita, Botosani, Braila, Brasov, Buzau, Calarasi, Campia Turzii, Campina, Campulung Moldovenesc, Campulung Muscel, Caransebes, Cernavoda, Cluj, Constanta, Craiova, Curtea de Arges, Dej, Deva, Dr. Tn. Severin, Dragasani, Fagaras, Fetesti, Focsani, Galati, Giurgiu, Hunedoara, Husi, Iasi, Lugoj, Mangalia, Medgidia, Medias, Miercurea Ciuc, Odorhoiu Secuiesc, Oltenita, Onesti, Oradea, Orastie, Pascani, Petrosani, Piatra Neamt, Pitesti, Ploiesti, Reghin, Resita, Rm. Sarat, Rm. Valcea, Roman, Rosiori, Sacele, Satu Mare, Sf. Gheorghe, Sibiu, Sighetu Marmatiei, Sighisoara, Sinaia, Slatina, Slobozia, Suceava, Targoviste, Tecuci, Tg. Jiu, Tg. Mures, Tg. Neamt, Timisoara, Tulcea, Turda, Turnu Magurele, Urziceni, Vaslui, Vatra Dornei, Zalau.

Tarife transport in Bucuresti

• GRATUIT - daca valoarea comenzii depaseste 300 lei;
• 15 lei  - pentru comenzi sub 300 lei.

Tarife transport in restul tarii

• GRATUIT - daca valoarea comenzii depaseste 300 lei;
• 20 lei  - pentru comenzi sub 300 lei.


• Pentru localitatile ce nu sunt cuprinse in aria de acoperire cadourile pot fi trimise prin curier daca achiti un COST SUPLIMENTAR care iti va fi comunicat dupa ce se calculeaza numarul de kilometri intre un centru de curierat Same Day si locatia in care trebuie sa ajunga cadoul tau;
• Deoarece firma de curierat nu asigura serviciul de plata ramburs in afara Bucurestiului, cadourile expediate in restul tarii trebuiesc platite in avans prin OP sau virament bancar;

• Comenzile primite dupa ora 12.00 vor pleca a doua zi;
• Termenul de livrare al produselor cumparate se incadreaza intre 1 si 2 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii prin e-mail sau telefon de catre un reprezentant al nostru;
• In situatii speciale, timpul de livrare poate fi depasit, situatie in care vei fi notificat telefonic;
• Produsele sunt asigurate pe toata durata transportului;
• Receptia coletelor se face in prezenta reprezentantului firmei de curierat.

POLITICA DE VANZARI

Preturile produselor de pe site-ul pandorra.ro sunt exprimate in lei, contin TVA si sunt valabile in limita stocului disponibil.
Pandorra Net SRL va putea desfasura orice campanie promotionala pentru produsele prezentate, conditiile de desfasurare ale acestora fiind stabilite si publicate pe site-ul pandorra.ro
Facturarea produselor oferite prin intermediul site-ului pandorra.ro se face doar catre persoane fizice si juridice din Romania.
Produsele platite prin OP sau plata directa in contul curent al firmei (IBAN: RO70 RZBR 0000 0600 0933 6353 deschis la Raiffeisen Bank, Sucursala Sebastian) se livreaza dupa confirmarea platii.
Pretul final platit de cumparator este format din pretul produsului afisat pe site, cheltuielile de expeditie si eventualele taxe percepute de statul roman (taxa verde etc...). SC Pandorra Net SRL nu percepe taxe suplimentare la cumpararea produsului.
In termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului clientul are dreptul sa notifice in scris firma ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Toate costurile de retur (transport, etc.) revin in acest caz clientului care va folosi acelaşi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea.
Dorinta clientului de a returna produsul se face printr-o notificare scrisa, expediata in plic la adresa Str. Garleni, Nr. 5, Bl. C72, Sc. 1, Ap. 38, Sect. 6, Bucuresti, Cod 061651. Produsul se va returna in ambalajul original cu toate manualele si accesoriile incluse, alaturi de factura fiscala si certificatul de garantie -in situatia in care produsele au fost insotite de acestea- la sediul  SC Pandorra Net SRL.
Produsul nu trebuie sa prezinte deformari mecanice sau urme ale unei utilizari necorespunzatoare. Nu vor fi acceptate ca retur, produsele care nu prezinta etichetele sau sigiliile de garantie intacte si nu sunt in perfecta stare fizica si de functionare.
Pe colet se vor preciza umatoarele:
- numarul comenzii online (numarul proformei)
- numele clientului
- data cand a fost facuta comanda
Dupa verificarea integritatii produsului, banii se vor returna catre client. Indiferent de modul in care s-a facut plata, banii vor fi returnati prin virament bancar. In acest caz, clientul trebuie sa comunice numarul unui cont bancar sau de card.
SC Pandorra Net SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data renuntarii in scris a contractului de catre client.

TAXA VERDE

Facturile emise de Pandorra Net SRL vor include si contributia "TIMBRU VERDE" de 7 RON, plus TVA, reprezentând costurile pentru colectarea si reciclarea deseurilor de echipamente electrice si electronice (DEEE), instituita conform Directivei europene EC/96/2002 si HG 448/2005, obligatorie din 30.04.2007.
Potrivit legislatiei in vigoare, detinatorii de deseuri de echipamente electrice si electronice vor putea sa le predea gratuit la punctele de colectare municipale sau la magazine odata cu achizitia unui echipament nou din aceeasi categorie de produse.

SERVICE SI GARANTIE

Anumite produse sunt insotite de certificatul de garantie valabil in Romania. Perioada de garantie este stabilita in functie de tipul si marca produsului, fiind afisata pe site.
Inceputul perioadei de garantie coincide cu momentul facturarii si expira dupa perioada mentionata in certificatul de garantie.
In cazul aparitiei de defectiuni in perioada de garantie, produsul se va returna in ambalajul original, impreuna cu toate manualele si accesoriile incluse, insotit de factura fiscala si certificatul de garantie la adresa specificata pe certificat, la service-ul autorizat.
Pentru mentinerea garantiei, produsele trebuie instalate, puse in functiune, folosite, intretinute, depozitate si transportate conform documentatiei care insoteste produsul.
Reparatiile efectuate de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Se va refuza acordarea garantiei in cazul produselor care nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse, produse utilizate in conditii neadecvate sau nerecomandate de producator(tensiuni de alimentare necorespunzatoare, variatii de tensiune, umiditate, actiune substante chimice, prezenta virusilor informatici sau a unor programe informatice cu potential distructiv etc).
Costul de trimitere al acestor produse la service revine in exclusivitate clientului.

DECLINAREA RESPONSABILITATII

SC Pandorra Net SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Specificatiile produselor afisate pe site-ul pandorra.ro sunt informative, cuprind caracteristicile esentiale ale produselor si, de regulã, sunt puse la dispozitia noastrã de producãtori, asa cum sunt definiti acestia de Legea 449/2003, care pot modifica informatiile furnizate initial, fãrã instiintare prealabilã.
Imaginile afisate pe site in dreptul produselor sunt informative si pot diferi de produsul livrat efectiv, in ceea ce priveste culoarea, aspectul, accesoriile, etc.
Dupã caz, pentru o mai bunã intelegere a caracteristicilor unui produs, pandorra.ro poate prezenta informatii si imagini suplimentare despre produsul respectiv.
Trimiterile la site-urile fabricantilor produselor sunt numai pentru o informare mai detaliatã a Clientului si nu constituie reclama pentru compania respectiva. Pandorra Net SRL nu rãspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor respective, a cãror rãspundere o poartã in intregime proprietarii acestora.
Activitatea de comercializare si distributie din oferta pandorra.ro este conditionata de corectitudinea datelor furnizate de client in formularul de comanda. SC Pandorra Net SRL nu fi poate fi facuta responsabila in nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv. Garantia produselor cumparate prin intermediul acestui site este garantia oferita fiecarui produs in parte. Fiecare produs care beneficiaza de garantie, va fi insotit de certificat de garantie.

ACCEPŢI ŞI ÎNŢELEGI ÎN MODE EXPRES URMĂTOARELE:

PANDORRA.RO NU GARANTEAZĂ ÎN NICI UN FEL, EXPRES SAU IMPLICIT, INFORMAŢIA, CONŢINUTUL, MATERIALELE, PRODUSELE ŞI/ SAU SERVICIILE, SAU OPERAREA ACESTUI WEBSITE. EŞTI DE ACORD ÎN MOD EXPRES CĂ UTILIZAREA ACESTUI WEBSITE SE FACE NUMAI PE RISCUL TĂU. NU OFERIM NICI UN FEL DE GARANŢIE, DIRECTĂ SAU INDIRECTĂ CĂ SERVICIUL VA FI POTRIVIT CERINŢELOR TALE.

PANDORRA.RO NU GARANTEAZĂ CĂ ACEST WEBSITE, SERVERELE SALE, SAU E-MAIL-URILE TRANSMISE DE PE PANDORRA.RO SUNT FĂRĂ VIRUSI SAU ALTE COMPONENTE DĂUNĂTOARE; SERVICIUL VA FI NEINTRERUPT, SIGUR SI FARA ERORI DE ORICE FEL; CALITATEA INFORMAŢIILOR, DATELOR, IMAGINILOR, PRODUSELOR OBŢINUTE CONTRA COST SAU GRATIS PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI VA CORESPUNDE CERINŢELOR ŞI AŞTEPTĂRILOR TALE; SERVICIUL POATE FI ÎNTRERUPT DE CĂTRE PROPRIETARI SAU ADMINISTRATORI ÎN ORICE MOMENT FĂRĂ NICIO NOTIFICARE PREALABILĂ ŞI FĂRĂ NICIUN FEL DE PRETENŢIE DE ORICE FEL DIN PARTEA TA.

PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI NU SE OFERĂ NICIUN FEL DE GARANŢIE SAU CERTITUDINE ALTELE DECÂT CELE ÎN MOD EXPRES SPECIFICATE ÎN ACEŞTI TERMENI DE OFERIRE A SERVICULUI; EŞTI DIRECT ŞI DEPLIN RESPONSABIL PENTRU ORICE ACTIVITATE ŞI/SAU CONŢINUTUL ORICĂREI DATE, INFORMAŢII, IMAGINI, TEXT, ÎNREGISTRĂRI AUDIO SAU VIDEO SAU A ORICĂREI ALTE CONTRIBUŢII PE CARE O FACI ŞI/SAU O FACEŢI DISPONIBILĂ ŞI/SAU O TRANSMITEŢI ÎN CONDIŢIILE PREZENŢILOR TERMENI AI SERVICIULUI; FORŢA MAJORĂ EXONEREAZĂ DE RASPUNDERE PARTEA CARE O INVOCĂ IN CONDIŢIILE LEGII; NU SUNTEM RESPONSABILI ŞI NU PUTEM FI FACUTI RESPONSABILI ÎN NICIUN FEL, DIRECT SAU INDIRECT, PENTRU ORICE PAGUBĂ ŞI/SAU PROBLEMA DIRECTĂ SAU INDIRECTĂ, DE ORICE NATURĂ, CA URMARE A FOLOSIRII SERVICIULUI.

PANDORRA NET S.R.L. NU ESTE RĂSPUNZĂTOARE PENTRU EVENTUALELE DAUNE DE ORICE NATURĂ CARE DERIVĂ DIN UTILIZAREA WEBSITE-ULUI, INCLUSIV, DAR NU LIMITATE LA DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, OCAZIONATE PE CALE DE CONSECINŢĂ.

LITIGII

Orice conflict aparut între companie şi vizitatori/ parteneri se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înţelegere între cele două părţi. In cazul in care conflictul nu a fost stins pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Legea aplicabilă

Vizitând Pandorra.ro eşti de acord că legilor române în vigoare guvernează aceste Condiţii de Utilizare şi toate disputele de orice natură care pot apărea între tine şi Pandorra.ro sau partenerii săi.

Orice tentativă de acces neautorizat la website şi orice încercare de fraudă va fi raportată autorităţilor competente.

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre prevederile mentionate in Termenii si conditiile de utilizare a site-ului pandorra.ro este stabilita ca fiind nula sau nevalida, valabilitatea celorlalte prevederi se mentine in continuare.
Nu ezitati sa ne contactati daca aveti nelamuriri sau precizari privind Termenii si conditiile de utilizare a site-ului pandorra.ro prin una din metodele disponibile: e-mail, telefon, fax.

Date de contact:
SC Pandorra Net SRL
Adresa sediu social: Str. Garleni, Nr. 5, Bl. C72, Sc. 1, Ap. 38, Sect. 6, Bucuresti, Cod 061651
Telefon:  0764.229.536
E-mail: office@pandorra.ro