Iti uram bun venit in universul cadourilor! Pandorra.ro - magazin online cadouri - iti furnizeaza produse si servicii care fac obiectul urmatoarelor conditii. Acest site este proprietatea Pandorra Net SRL. Pandorra Net SRL isi rezerva dreptul sa completeze sau sa modifice oricand termenii de utilizare fara consimtamântul utilizatorului. Versiunea cea mai recenta a termenilor de utilizare poate fi vazuta accesand pagina "Termeni si conditii". Folosirea ( vizitarea sau achizitionarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului iti recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. In cazul in care nu agreezi aceste prevederi, te rugam sa nu folosesti site-ul pandorra.ro, acordul fiind singura conventie dintre utilizatorii site-ului pandorra.ro si SC Pandorra Net SRL, proprietarul site-ului.
ELEMENTE DEFINITORII
Termenii si conditiile se aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC PANDORRA NET SRL, prin intermediul magazinului online www.pandorra.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Definire termeni:
Cumparator - persoana fizica, firma sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - SC PANDORRA NET SRL, avand sediul social in Bucuresti, Str. Garleni, Nr.6, Bl. C72, Sc. 1, Ap. 38, Sect. 6, Bucuresti, Cod 061651, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40/12423/2007, CIF RO22005254.
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda si afisate site.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul pandorra.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in niciun moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.
ACCEPTAREA CONTRACTULUI DE UTILIZARE
1. Acest contract, ce cuprinde clauze aplicate in utilizarea magazinului online, expune termenii si conditiile ce se vor aplica in utilizarea site-ului pandorra.ro. Utilizand site-ul, cu alte scopuri decat de a da citire acestui contract pentru prima data, utilizatorul se angajeaza sa respecte aceste conditii si termeni de utilizare. Dreptul de a folosi pandorra.ro este exclusiv al utilizatorului si nu poate fi transferat nici unei alte persoane sau entitate. Utilizatorul este direct raspunzator pentru folosirea contului personal (sub orice nume si parola), cat si pentru asigurarea ca utilizarea contului se va face respectand clauzele acestui contract. Utilizatorul se va face responsabil si pentru protejarea confidentialitatii parolei, in cazul existentei aceasteia.
Este obligatia ta de a ne informa despre orice pierdere a parolei sau activitati neautorizate desfasurate in numele tau. Pandorra.ro isi rezerva dreptul de a de a refuza servicii, de a desfiinta conturi de utilizator, de a retrage, refuza sau edita continut publicat sau transmis catre publicare de catre vizitatori sau parteneri.
2. SC Pandorra Net SRL are dreptul de a modifica sau intrerupe orice aspect sau particularitate a site-ului pandorra.ro, incluzand, dar nelimitandu-se la, continut, orele de disponibilitate si echipamentul necesar accesarii si utilizarii.
TRANSFERUL PROPRIETATII
Transferul proprietatii asupra Bunurilor si Serviciilor se efectueaza in momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
RESPONSABILITATILE UTILIZATORULUI
1. Utilizatorul trebuie sa foloseasca site-ul pandorra.ro in conformitate cu legea in vigoare. Nu trebuie sa posteze sau sa transmita prin intermediului site-ului pandorra.ro nici un material care sa incalce sau sa contravina in nici un fel drepturile celorlalti, care sa fie amenintator, abuziv, vulgar, obscen, profan-defaimator, care sa nu respecte dreptul la intimitate, sau la publicitate, adica orice comportament care poate fi considerat o ofensa sau sa incalce legea sau care, fara consimtamantul prealabil al S.C. Pandorra Net S.R.L. contine elemente de reclama a diferitelor produse sau servicii. Nici un comportament al utilizatorului ce nu corespunde cu restrictiile sau obiectiile S.C. Pandorra Net S.R.L. nu va fi permis. Utilizatorul nu trebuie sa foloseasca pandorra.ro pentru scopuri de publicitate sau alte solicitari comerciale cum ar fi solicitarea utilizatorilor de a deveni membri ale altor servicii de informare online, aflate in concurenta cu S.C. Pandorra Net S.R.L.
2. pandorra.ro contine materiale protejate de legea dreptului de autor, sau alte informatii cu dreptul de proprietate, incluzand texte, fotografii, materiale video, grafice si altele. Toate materialele pe care http://www.pandorra.ro le cuprinde sunt in conformitate cu legile drepturilor de autor din Romania. S.C. Pandorra Net S.R.L. detine dreptul de autor in ceea ce priveste selectarea, coordonarea, aranjarea continutului. De asemenea utilizatorul nu trebuie sa abuze, partial sau integral, de continut. Utilizatorul are dreptul de a descarca de pe site materiale ce sunt protejate de legea dreptului de autor doar in scopuri personale. S.C. Pandorra Net S.R.L. nu permite copierea, redistribuirea, retransmiterea, publicarea in scopuri comerciale a materilalelor fara permisiunea prealabila sau fara acordul S.C. Pandorra Net S.R.L. sau a autorului. In cazul in care se permite copierea, redistribuirea sau publicarea materialului protejat de legea dreptului de autor, nu se va face nici o modificare sau stergere a dreptului de autor. Utilizatorul trebuie sa constientizeze ca nu detine nici un drept asupra materialelor protejate de dreptul de autor descarcate de pe site.
PANDORRA, IDEILE NU SE TERMINA NICIODATA este marca inregistrata a Pandorra Net S.R.L.
CONFIDENTIALITATE
SC Pandorra Net SRL este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la nr. 9947.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C.Pandorra Net S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: inscrierea acestor date in documentele fiscale emise de societate conform legii si informarea ta.
In cazul realizarii unei comenzi esti obligat sa furnizezi datele mentionate mai sus, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a iti putea fi livrata comanda. Refuzul tau duce la imposibilitatea procesarii comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: Compania de curierat rapid care livreaza produsele, Compania care asigura service-ul/ garantia si organelor fiscale.
Daca doresti sa primesti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de S.C.Pandorra Net S.R.L. este necesar sa bifezi casuta de abonare la newsletter in contul tau pe www.pandorra.ro. In cazul in care doresti ulterior sa renunti sa primesti comunicari de la S.C. Pandorra Net S.R.L. te rugam sa te dezabonezi folosind link-ul de dezabonare existent in fiecare newsletter. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa societatii care poate fi gasita in pagina de contact. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele tale personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de societate, aceste prelucrari avand caracter obligatioriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele din datele despre tale sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.
LIVRAREA COMENZILOR
Livrarea cadourilor se face NUMAI pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid:
A) Same Day in maxim 2 zile lucratoare, cu livrarea cadoului la adresa dorita de tine.
Produsele comandate se livreaza in toata tara utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de tine la efectuarea comenzii, cu mentiunea ca anumite cadouri, datorita fragilitatii produselor si modalitatii de aranjare nu pot fi transportate in afara Bucurestiului. Localitatile cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid sunt: Adjud, Alba Iulia, Alexandria, Arad, Bacau, Baia Mare, Barlad, Bistrita, Botosani, Braila, Brasov, Buzau, Calarasi, Campia Turzii, Campina, Campulung Moldovenesc, Campulung Muscel, Caransebes, Cernavoda, Cluj, Constanta, Craiova, Curtea de Arges, Dej, Deva, Dr. Tn. Severin, Dragasani, Fagaras, Fetesti, Focsani, Galati, Giurgiu, Hunedoara, Husi, Iasi, Lugoj, Mangalia, Medgidia, Medias, Miercurea Ciuc, Odorhoiu Secuiesc, Oltenita, Onesti, Oradea, Orastie, Pascani, Petrosani, Piatra Neamt, Pitesti, Ploiesti, Reghin, Resita, Rm. Sarat, Rm. Valcea, Roman, Rosiori, Sacele, Satu Mare, Sf. Gheorghe, Sibiu, Sighetu Marmatiei, Sighisoara, Sinaia, Slatina, Slobozia, Suceava, Targoviste, Tecuci, Tg. Jiu, Tg. Mures, Tg. Neamt, Timisoara, Tulcea, Turda, Turnu Magurele, Urziceni, Vaslui, Vatra Dornei, Zalau.
B) Fan Courier in maxim 2 zile lucratoare, cu livrarea cadoului la adresa dorita de tine.
Produsele comandate se livreaza in toata tara utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de tine la efectuarea comenzii, cu mentiunea ca anumite cadouri, datorita fragilitatii produselor si modalitatii de aranjare nu pot fi transportate in afara Bucurestiului. Localitatile cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid sunt disponibile aici.
Tarife transport in Bucuresti
• GRATUIT - daca valoarea comenzii depaseste 300 lei;
• 15 lei - pentru comenzi sub 300 lei.
Tarife transport in afara Bucurestiului
• GRATUIT - daca valoarea comenzii depaseste 300 lei;
• 20 lei - pentru comenzi sub 300 lei.
• Pentru localitatile ce nu sunt cuprinse in aria de acoperire cadourile pot fi trimise prin curier daca achiti un COST SUPLIMENTAR care iti va fi comunicat dupa ce se calculeaza numarul de kilometri intre un centru de curierat Same Day / Fau Courier si locatia in care trebuie sa ajunga cadoul tau;
• Comenzile primite dupa ora 12.00 vor pleca a doua zi;
• Termenul de livrare al produselor cumparate se incadreaza intre 1 si 2 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii prin e-mail sau telefon de catre un reprezentant al nostru;
• In situatii speciale, timpul de livrare poate fi depasit, situatie in care vei fi notificat telefonic;
• Produsele sunt asigurate pe toata durata transportului;
• Receptia coletelor se face in prezenta reprezentantului firmei de curierat.
POLITICA DE VANZARI
Preturile produselor de pe site-ul pandorra.ro sunt exprimate in lei, contin TVA si sunt valabile in limita stocului disponibil.
Pandorra Net SRL va putea desfasura orice campanie promotionala pentru produsele prezentate, conditiile de desfasurare ale acestora fiind stabilite si publicate pe site-ul pandorra.ro
Facturarea produselor oferite prin intermediul site-ului pandorra.ro se face doar catre persoane fizice si juridice din Romania.
Produsele platite prin OP sau plata directa in contul curent al firmei (IBAN: RO70 RZBR 0000 0600 0933 6353 deschis la Raiffeisen Bank, Sucursala Sebastian) se livreaza dupa confirmarea platii.
Pretul final platit de cumparator este format din pretul produsului afisat pe site si cheltuielile de expeditie. SC Pandorra Net SRL nu percepe taxe suplimentare la cumpararea produselor.
RETURUL PRODUSELOR
In cazul in care nu esti multumit de cadourile achizitionate de pe website-ul pandorra.ro ai dreptul ca in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului/ produselor sa renunti la acestea, notificand in scris firma ca renunti la cumparare. In acest caz nu exista penalitati si nu trebuie invocat un motiv anume. Pandorra Net SRL iti va inapoia contravaloarea cadourilor achizitionate in maxim 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma returnata nu include costul aferent transportului produselor.
Dorinta clientului de a returna produsul se face printr-o notificare scrisa, expediata in plic la adresa Str. Garleni, Nr. 5, Bl. C72, Sc. 1, Ap. 38, Sect. 6, Bucuresti, Cod 061651 sau prin e-mail la adresa de contact office@pandorra.ro. Utilizand una din cele 2 modalitati prezentate mai sus ne notifici legal dorinta ta de a returna produsul/ produsele si ne oferi informatii privind modalitatea de returnare a banilor. Produsul se va returna in ambalajul original, alaturi de factura fiscala/ bonul fiscal si certificatul de garantie - in situatia in care produsele au fost insotite de acesta - la sediul SC Pandorra Net SRL.
Legislatia romana in vigoare prevede urmatoarele:
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului."
"Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid": cosuri cu dulciuri, cosuri cu fructe.
Clientii sunt doar persoanele fizice. Clientii persoane juridice nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
Pentru orice nelamuriri sau intrebari ne poti contacta la adresa de e-mail office@pandorra.ro .
GARANTIA PRODUSELOR
Anumite produse sunt insotite de certificatul de garantie valabil in Romania - bijuteriile Missi. Perioada de garantie: 12 luni, afisata pe site.
Inceputul perioadei de garantie coincide cu momentul facturarii si expira dupa perioada mentionata in certificatul de garantie ( 12 luni).
In cazul aparitiei de defectiuni in perioada de garantie, produsul se va returna la sediul Pandorra Net SRL in ambalajul original, impreuna cu certificatul de garantie, insotit de factura fiscala/ bonul fiscal.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum lovituri, crapaturi, ciobiri.
Costul de trimitere al acestor produse la sediul Pandorra Net SRL revine in exclusivitate clientului.
RASPUNDERE
SC Pandorra Net SRL nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Dupa caz, pentru o mai buna intelegere a caracteristicilor unui produs, pandorra.ro poate prezenta informatii si imagini suplimentare despre produsul respectiv.
LITIGII
Orice conflict aparut intre companie si vizitatori/ clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu a fost stins pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
Legea aplicabila
Vizitand Pandorra.ro esti de acord ca legilor romane in vigoare guverneaza aceste Conditii de Utilizare si toate disputele de orice natura care pot aparea intre tine si Pandorra.ro.
Orice tentativa de acces neautorizat la website si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
DISPOZITII FINALE
Daca oricare dintre prevederile mentionate in Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului pandorra.ro este stabilita ca fiind nula sau nevalida, valabilitatea celorlalte prevederi se mentine in continuare.
Nu ezitati sa ne contactati daca aveti nelamuriri sau precizari privind Termenii si conditiile de utilizare a site-ului pandorra.ro prin una din metodele disponibile: e-mail, telefon.
Date de contact:
S.C. Pandorra Net S.R.L.
Adresa sediu social: Str. Garleni, Nr. 5, Bl. C72, Sc. 1, Ap. 38, Sect. 6, Bucuresti, Cod 061651
Telefon: 0764.229.536
E-mail: office@pandorra.ro
IDEI CADOURI
195,00 Ron
